-
Спор с Клиентом...
Сегодня повздорили с клиентом.
Клиент появился в апреле - вроде пришел по-знакомству. С рекомендациями.
Одну фирму он закрыл. И открыл новую.
Обсудили вопрос обслуживания. Он указал - сколько примерно будет операций.
Сошлись на стоимости 25 000 рублей в месяц.
При этом 1с и подключение к оператору- за наш счет. Почтовое обслуживание и курьеры- тоже наше.
В результате за второй квартал- нулевки.
За 3 квартал - количество операций - в 2 раза меньше, чем указывалось Клиентом.
И сейчас он отказывается оплачивать стоимость обслуживания за 3 квартал...
Что бы вы предприняли в данной ситуации?
-
Ну непростая ситуация. Тем более- Клиент по рекомендации
Если бы Клиент сразу договорился о том, что типа "есть операции" - плачу по 25, нет операций- плачу как за нулевки...
-
Склоняюсь к мысли - надо поговорить с тем, кто "рекомендовал" этого Клиента...