Горячая Линия Консультаций компании АстроСофт

[Кондратьев Дмитрий]

Горячая Линия Консультаций - консультации по вопросам работы с типовыми конфигурациями программных продуктов 1С.

Горячая Линия Консультаций является бесплатной для всех лицензионных пользователей программных продуктов фирмы «1С» - клиентов нашей компании, с действующей подпиской ИТС ПРОФ. Количество обращений на ЛК неограниченно.

Задать вопросы на «Горячую линию» Вы можете:
с помощью программ Skype или Lync,по телефону, по электронной почте

В обязанности Горячей Линии Консультаций не входит:
· Обучение пользователей;
· Удаленная настройка Программных продуктов;
· Проведение аудита БД клиента, выявление ошибок в клиентской базе;
· Линия Консультаций не отвечает на вопросы по конфигурированию и администрированию.
Консультации по нетиповым конфигурациям, вопросам, относящимся к методологии учета, конфигурированию в прикладных решениях "1С:Предприятие", обмену данными между информационными базами, проблемам компьютерных сетей, а также работы по аудиту информационных баз и прочие консалтинговые услуги, в том числе удаленное подключение к клиенту с использованием специализированного программного обеспечения, оказываются на договорной основе. За подробной информацией необходимо обратиться к менеджерам отдела продаж.


Выделенная Линия Консультаций

Выделенная Линия Консультаций - доступ к неограниченным консультациям по вопросам работы с типовыми и нетиповыми (измененными) конфигурациями программных продуктов 1С.

Преимущества Выделенной Линии Консультаций:
· Возможность поддержки как типовых, так и нетиповых (измененных) конфигураций;
· Неограниченное количество обращений на Линию Консультаций;
· Специалисты, знающие специфику учета организации (для нетиповых программных продуктов);
· Консультации по работе с программными продуктами 1С с возможностью подключения к информационной базе через удаленный доступ при помощи специализированных программ.


Тариф «Стандартный» - от 1 900 рублей в месяц
Тариф «Стандартный» предназначен для компаний, которые работают с типовыми конфигурациями программных продуктов 1С, и которым подойдет минимальный набор услуг:
· Консультации по работе с программными продуктами 1С с возможностью подключения к информационной базе через удаленный доступ при помощи специализированных программ;
· Неограниченное количество обращений на Линию Консультаций;
· Ежеквартальное экспресс-обучение в режиме онлайн на выбранную тему.
Стоимость:
6 месяцев – 12 000
12 месяцев – 22 800

Тариф «Индивидуальный» - от 4 750 рублей в месяц
Тариф «Индивидуальный» предназначен для компаний, которые работают с нетиповыми конфигурациями программных продуктов 1С, и включает следующий набор услуг:
· Консультации на неотложные вопросы по работе с программными продуктами 1С с возможностью подключения к информационной базе через удаленный доступ при помощи специализированных программ;
· Неограниченное количество обращений на Линию Консультаций;
· Выделенные специалисты, знающие специфику учета предприятия-заказчика;
· Ежеквартальное экспресс-обучение в режиме онлайн на выбранную тему.

Стоимость:
6 месяцев – 30 000
12 месяцев – 57 000

В обязанности Выделенной Линии консультаций не входит:
Линия консультаций не отвечает на вопросы по конфигурированию и администрированию;
Консультации по вопросам, относящимся к методологии учета, конфигурированию в прикладных решениях "1С:Предприятие", обмену данными между информационными базами, проблемам компьютерных сетей а также работы по аудиту информационных баз и прочие консалтинговые услуги оказываются на договорной основе за отдельную плату. За подробной информацией необходимо обратиться к менеджерам отдела продаж.

Консультации оказываются по вопросам работы с следующими программными продуктами 1С:

«1С:Предприятие 7.7»:	«1С:Предприятие 8»:
«1С:Бухгалтерия предприятия», «1С:Зарплата и Кадры», «1С:Упрощенная система налогообложения»	«1С:Бухгалтерия предприятия»; «1С:Запрлата и управление персоналом»; «1С:Управление торговлей», «1С:Управление производственным предприятием», «1С:Комплексная автоматизация», «Управление небольшой фирмой»; «1С:Бухгалтерия государственного учреждения», «1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения»

Экспресс-обучение в режиме онлайн:

Экспресс-обучение в режиме онлайн длительностью 30 минут. Темы на выбор:	1000 рублей
· Настройка параметров учета/Настройка учетной политики
· Настройка исчисления НДФЛ и страховых взносов для иностранцев
· Приобретение товаров через посредника (учет у комитента, учет у агента)
· Отпуск по уходу за ребенком
· Настройка графика для неполного рабочего времени
· Ограничение прав. Ограничение доступа
· Выгрузка данных из УТ в бухгалтерию
· Начисления по больничным листам: Расчет (причины нетрудоспособности, стаж, средний заработок), продолжение и исправление.
· Использование дополнительных обработок: групповая обработка, универсальная обработка (перенумерация документов)
· Выгрузка данных из ЗУП в БП
Экспресс-обучение в режиме онлайн длительностью 1 час. Темы на выбор:	1800 рублей
· закрытие затратных счетов
· Простой учет НДС
· Учет производства
· Кадровый учет
· Начисление/ выплата зарплаты (простой учет)
· Формирование отчетности по зарплате
Экспресс-Обучение онлайн происходит в режиме реального времени. С помощью удаленного подключения к вашему компьютеру специалист поможет вам легко и быстро освоить интересующую вас тему.

Всю информацию Вы можете найти на сайте компании АстроСофт в разделе услуги 1С или позвонить к нам в офис.