Спор с Клиентом...
Показано с 1 по 3 из 3

Тема: Спор с Клиентом...

  1. #1
    Старший бухгалтер Аватар для Алиса
    Регистрация
    04.10.2016
    Сообщений
    250

    По умолчанию Спор с Клиентом...

    Сегодня повздорили с клиентом.
    Клиент появился в апреле - вроде пришел по-знакомству. С рекомендациями.
    Одну фирму он закрыл. И открыл новую.
    Обсудили вопрос обслуживания. Он указал - сколько примерно будет операций.
    Сошлись на стоимости 25 000 рублей в месяц.
    При этом 1с и подключение к оператору- за наш счет. Почтовое обслуживание и курьеры- тоже наше.

    В результате за второй квартал- нулевки.
    За 3 квартал - количество операций - в 2 раза меньше, чем указывалось Клиентом.
    И сейчас он отказывается оплачивать стоимость обслуживания за 3 квартал...

    Что бы вы предприняли в данной ситуации?

  2. # ADS
    Главный бухгалтер
    Регистрация
    07.11.2013
    Сообщений
    1320
     

  3. #2
    Старший бухгалтер Аватар для ИринаQ
    Регистрация
    30.09.2016
    Сообщений
    323

    По умолчанию

    Ну непростая ситуация. Тем более- Клиент по рекомендации
    Если бы Клиент сразу договорился о том, что типа "есть операции" - плачу по 25, нет операций- плачу как за нулевки...

  4. #3
    Старший бухгалтер Аватар для Алиса
    Регистрация
    04.10.2016
    Сообщений
    250

    По умолчанию

    Склоняюсь к мысли - надо поговорить с тем, кто "рекомендовал" этого Клиента...